Skip to content

Najčešće postavljena pitanja

Tko ste i gdje se nalazite?

Future Vending Systems iskusna je ekipa usmjerena na inovacije koja okuplja različite stručnjake iz područja robotike, mehatronike i prehrambene industrije. Sjedište je tvrtke u Sloveniji, a naši uredi i predstavništva nalaze se u Austriji, Hrvatskoj i Ujedinjenim Arapskim Emiratima.

Zašto odabrati Future Vending Systems?

Kvaliteta nam je na prvome mjestu. Naši stručnjaci mnogo vremena posvećuju tehnološkom razvoju i neprestanim poboljšanjima. FVS-ov stroj plasira se na tržište tek nakon najmanje pet godina razvoja i testiranja. Jedino tako možemo zajamčiti tehnološki najnaprednije i besprijekorne robotizirane strojeve.

Uz robotsku automatizaciju strojeva vodimo računa i o brojnim detaljima jer su dio našega razvojnog odjela i industrijski dizajneri koji su zaslužni za atraktivan izgled svih naših strojeva. Prodajno i tehničko osoblje uvijek stoji na raspolaganju klijentima ako im je potreban savjet ili pomoć, a prehrambeni tehnolozi cijelo vrijeme razvijaju nove recepte inovativnih okusa i dodataka. Dobro ste pročitali, mi vam nudimo sve na jednome mjestu: inovativne strojeve te najkvalitetnije sirovine i materijale.

Kako se odvija proces kupnje?

U početnoj fazi proučavamo vaš interes i sastavljamo najbolje i cjenovno najpristupačnije opcije za vaš posao.

Sljedeća faza uključuje potpisivanje kupoprodajnog ugovora i pružanje informacije o datumu isporuke naših strojeva.

Nakon isporuke stroja nudimo besplatno uvođenje za vaše zaposlenike koje obuhvaća videomaterijale u vezi s čišćenjem i općenitim održavanjem stroja.

Dostupna vam je najnaprednija aplikacija za daljinsko praćenje jednog ili više strojeva – FVS APP 1.0.

Nakon isteka jednogodišnjeg jamstva nudimo profesionalni servis i održavanje stroja.

Kako pokrenuti stroj?

Bez ikakvih problema, moglo bi se reći. Stroj funkcionira po načelu »plug&play«, što znači da ga samo priključite na električnu mrežu i spreman je za rad. Stroj priključite na uobičajenu, a ne trofaznu struju. Sve postavke prilagođavamo prije isporuke u skladu s vašim željama. Pri kupnji ćete dobiti sve upute za uspješno pokretanje, a prije toga, kako smo već napomenuli, bit ćete upoznati sa svim detaljima rada stroja.

Kakvu podršku pružate?

Pružamo cjelovitu marketinšku i tehničku podršku za sve strojeve. Naša služba tehničke podrške raspoloživa vam je svakog dana od 7 do 15 sati uz savjetovanje na slovenskom, hrvatskom, njemačkom i engleskom jeziku. Pružamo tehničku podršku putem WhatsApp Messengera i videopoziva, a naša služba tehničke podrške može pogledati vaš stroj daljinskim upravljanjem.

Aktivna je i mobilna ekipa za servis FVS koja pruža pomoć na terenu.

Sa zadovoljstvom ćemo s vama podijeliti naše bogato iskustvo poslovanja s robotiziranim i automatiziranim strojevima. Marketinško-prodajna ekipa pomoći će vam u odabiru odgovarajućih strojeva i proizvoda u skladu s vašim potrebama. Vrhunskim analizama, inovativnim prodajnim smjernicama i profitabilnim poslovnim modelima pomoći ćemo vam u širenju svoje tvrtke brže nego što očekujete.

Kakvi su mi električni priključci potrebni?

Svi strojevi FVS namijenjeni europskom tržištu proizvedeni su tako da ih možete spojiti na običnu električnu utičnicu bez potrebe za trofaznom strujom. Stroj jednostavno spojite kao i bilo koji drugi uređaj. Strojevi koji se prodaju u druge države imaju prilagođen električki priključak.

Isporučujete li strojeve i izvan Slovenije?

Naravno. Naše ćete strojeve pronaći i izvan Europe.

Gdje mogu nabaviti potrebne sirovine?

Dostupan vam je B2B shop koji nudi cjenovno najpristupačnija i vremenski najbrža rješenja za kupnju odgovarajućih i najkvalitetnijih sirovina i materijala. Nužno je naglasiti da su strojevi FVS razvijani u suradnji s prehrambenim tehnolozima, zbog čega preporučujemo isključivu upotrebu sirovina FVS za njihov besprijekoran rad.

Ugovornim partnerima nudimo posebne i najpovoljnije uvjete plaćanja.

Što je s izvješćima o prodaji, praćenjem zaliha itd.?

Razvili smo naprednu aplikaciju koja omogućava daljinsko upravljanje vašim strojem putem mobilnog telefona ili računala. Strojevi FVS inače rade i bez aplikacije, ali ju u svakom slučaju preporučujemo za neprekidan rad. Osim što izrađuje izvješća o prodaji i prati zalihe materijala, aplikacija omogućuje i upravljanje postavkama te šalje obavijest o niskim zalihama ili mogućim tehničkim poteškoćama. Na taj ste način uvijek i svugdje u tijeku!

I sve to samo za 1,9 % mjesečne bruto prodaje koju generira vaš stroj. Ako vaš stroj generira 5000 € prodaje, za korištenje aplikacije izdvojit ćete samo 95 €.

Što učiniti ako dođe do poteškoća ili čak kvara stroja?

Korištenjem aplikacije odmah ćete biti obaviješteni o mogućem problemu i stroj će automatski obustaviti prodaju. Na taj način možete bez odgađanja otkloniti poteškoću i nastaviti s prodajom. U svakom slučaju pomoći će vam naša služba tehničke podrške na daljinu, a pri kupnji stroja dobit ćete i upute za otklanjanje manjih nedostataka ako do njih dođe.

U slučaju poteškoća koje nije moguće otkloniti na daljinu, na raspolaganju imate našu mobilnu službu tehničke podrške koja će otkloniti poteškoću. Naša su skladišta puna originalnih rezervnih dijelova koja možemo zamijeniti u najkraćemu mogućem roku i omogućiti neprekidno poslovanje. U potpunosti jamčimo najvišu kvalitetu usluga i osiguravamo ekipu vrhunski osposobljenih stručnjaka koji će omogućiti neprekidan rad vašeg stroja.

Imaju li strojevi jamstvo?

Tvrtka Future Vending Systems nudi jednogodišnje jamstvo za vaš novi stroj koje uključuje besplatnu zamjenu dijelova u slučaju poteškoća koje naši serviseri ne mogu otkloniti.

Izvrsno ćemo se pobrinuti za vašega robotskog asistenta na našim službenim servisima. U stroj ugrađujemo isključivo originalne rezervne dijelove namijenjene upravo vašemu modelu stroja.

Kakvo je održavanje potrebno?

Za neprekidan rad stroja preporučujemo sljedeće:

  • Čišćenje stroja jednom tjedno u skladu s uputama Future Vending Systems.
  • Pravodobno dodavanje materijala.
  • Redovitu provjeru novca za razmjenu i njegovo pražnjenje.
  • Redovitu provjeru besprijekornog rada stroja.
  • Upotrebu sirovina i materijala FVS koji su posebno razvijani za strojeve FVS.

Postoji li studija slučaja za vaše strojeve?

Naravno. Podatci su vlasništvo naših klijenata, zbog čega je njihovo prosljeđivanje strogo zabranjeno bez suglasnosti tvrtke FVS d. o. o.

U središtu manjega grada sa samo 16.000 stanovnika klijent je postavio robotizirani aparat za sladoled FVS 001. Zanimljivo je što se na 300 tekućih metara nalaze čak četiri različitih ponuditelja sladoleda, a grad nema naročito razvijenu turističku infrastrukturu.

Klijent je za samo 4 mjeseca generirao 26.006,40 € od prodaje i vratio cjelokupnu investiciju za manje od tri mjeseca! Pritom je zabilježio maržu od 346 %. Samo na društvenoj mreži Instagram klijent je zabilježio više od 340 dijeljenja sadržaja zadovoljnih kupaca!

FUTURE VENDING SYSTEMS

Želite li saznati više?

Sa zadovoljstvom ćemo odgovoriti na vaša pitanja i već vas sad pozivamo da se pridružite slatkoj revoluciji!

Preuzmite katalog.

FVS d.o.o.
Glavni trg 34
2380 Slovenj Gradec
Slovenija

DDV ID: SI | Matična št.:

hello@future-vending.com